Joule: La IA de SAP que no sabías que necesitabas
February 27, 2025
SAP SuccessFactors 1H 2025: Las innovaciones que están redefiniendo la gestión de RRHH.
El primer semestre de 2025 trajo importantes novedades en el ecosistema SAP SuccessFactors, con foco en potenciar la experiencia del usuario, automatizar procesos clave y, sobre todo, escalar el impacto de la inteligencia artificial en la gestión del capital humano.
Desde Championsys HCM analizamos los principales anuncios presentados en el evento global SAP SAPPHIRE 2025 y el lanzamiento oficial del release 1H 2025. A continuación, te compartimos las 10 innovaciones más destacadas y qué implican para los equipos de RRHH de toda la región.
Las 10 funcionalidades que transforman la experiencia HCM
1 - Joule en español y listo para LATAM
La IA conversacional de SAP, Joule, ahora es un soporte multilingüe. Está disponible en español y otros nueve idiomas, incluyendo portugués, alemán y japonés. Integrada en la web y en la aplicación móvil, Joule permite a empleados y gerentes acceder a información clave, gestionar tareas y consultar políticas utilizando lenguaje natural y comandos de voz.
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“Joule ayuda a los empleados a comprender su recibo de sueldo y a crear y actualizar solicitudes de tiempo libre, mientras que los gerentes pueden acceder rápidamente al estado de aprendizaje requerido para sus equipos y más.”
— SAP News Center, abril de 2025
📹 Mirá el video oficial de SAP sobre las novedades del release 1H 2025:
2 - Recibos de sueldo explicados por IA
Una de las principales fuentes de consultas internas en RRHH se aborda y se resuelve con esta innovación: Joule ahora permite visualizar y explicar automáticamente los recibos de sueldo, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la autonomía del empleado. Se estima que puede reducir hasta un 50% los costos de soporte relacionados a nómina.
La IA no reemplaza al equipo de payroll, pero filtra, responde y educa. Así, se reduce la carga de consultas repetitivas, se evita la frustración y se aumenta la transparencia.
3 - Perfil del empleado más completo y proactivo
SAP rediseña el perfil de persona para convertirlo en un hub de información centralizada. Ahora los empleados pueden editar sus datos personales, laborales y de beneficios desde una interfaz más moderna y funcional. Además, pueden:
Ver sus solicitudes de puestos y postularse a oportunidades internas.
Acceder a información de aprendizaje y formación en un solo lugar.
Incluir datos de nómina vinculados a sus perfiles.
Esto significa mayor autonomía y mejor calidad de datos para decisiones estratégicas.
4 - Nueva experiencia de desempeño con IA
La gestión del desempeño se vuelve más dinámica e inteligente. SAP introduce formularios más intuitivos, comentarios generados por IA y recomendaciones basadas en datos sobre fortalezas y oportunidades.
Las evaluaciones ya no dependen exclusivamente del tiempo y disponibilidad del líder, ahora gracias a la inteligencia artificial, los formularios de desempeño incorporan:
- Comentarios generados por IA, basados en ratings y competencias.
- Recomendaciones accionables para mejorar el desarrollo de cada persona.
- Insights de desempeño que detectan patrones de evolución, puntos fuertes y áreas de mejora.
La IA ayuda a redactar feedback más claro, relevante y alineado a competencias específicas.
5 - Experiencia de reclutamiento optimizada
El proceso de aplicación de candidatos es ahora guiado, adaptado por tipo de puesto y con perfiles simplificados. Además, se incorporan resúmenes de entrevistas generados por IA que consolidan feedback y aceleran decisiones de contratación.
📹 Conocé las nuevas capacidades en reclutamiento en este video:
6 - Incorporación de ex-empleados (Alumni)
Se suma una nueva experiencia post-offboarding: ex colaboradores pueden acceder y actualizar información personal, descargar documentos y mantenerse conectados. Esto abre nuevas oportunidades de vinculación futura. Facilitando así la recontratación, el networking y el seguimiento de talento clave.
De esta manera convierte el offboarding en una etapa más del ciclo de vida del colaborador.
7 - Time Tracking más ágil y flexible
Nuevas funcionalidades permiten a los empleados cargar horas con “creación rápida”, solicitar ausencias por medio día y proponer cambios temporales en su horario. Todo esto se realiza desde la autogestión, con flujos de aprobación mejorados, facilitando una gestión del tiempo más eficiente y adaptada a las necesidades actuales.
8 - Aprendizaje potenciado por IA
El módulo de Learning incorpora encuestas opcionales, una búsqueda mejorada y un generador de imágenes basado en IA para contenidos, lo que ayuda a aumentar el engagement y la personalización de la experiencia de aprendizaje.
“La creación de contenido visual se ha mejorado significativamente, permitiendo generar imágenes personalizadas utilizando IA generativa directamente dentro de la Administración de Aprendizaje.”
— Nagesh Polu, abril de 2025.
Además, Joule se integra al módulo de Learning, permitiendo a managers y colaboradores consultar el estado de cumplimiento, asignaciones pendientes o necesidades formativas directamente vía chat.
9 - Insights de talento para líderes
Nuevas herramientas permiten a los managers ver consolidado el estado de habilidades, roles e intereses de sus equipos, facilitando la planificación de crecimiento y la toma de decisiones en tiempo real.
Los líderes de equipo acceden ahora a dashboards que consolidan la información crítica para el desarrollo de sus equipos:
Estado de habilidades.
Intereses declarados y aspiraciones.
Historial de desempeño y aprendizaje.
Estos datos permiten gestionar crecimiento, planificar promociones y detectar gaps de talento con mayor anticipación.
10 - WalkMe dentro de SAP SuccessFactors
WalkMe, la plataforma de adopción digital, se integra como guía contextual dentro de SAP. Ayuda a los usuarios a navegar procesos complejos, mejorar la capacitación y aumentar el cumplimiento operativo. Una experiencia más simple, autónoma y eficiente para todos los usuarios.
Permite así acelerar el onboarding digital, reducir errores y mejorar la adopción tecnológica sin necesidad de capacitaciones extensas.
🚀 ¿Qué significa esto para tu organización?
Estas funcionalidades no solo representan mejoras tecnológicas: impactan directamente en los tiempos, costos y calidad de experiencia en cada etapa del ciclo de vida del talento. Desde la contratación hasta la desvinculación, pasando por el desarrollo, desempeño y payroll, el nuevo release de SAP pone a la inteligencia artificial y la automatización al servicio del negocio.
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En Championsys contamos con un equipo con experiencia en implementaciones de SAP HCM y SuccessFactors en toda la región. Agenda una quick call para conocer cómo estas innovaciones pueden aplicarse en tu organización.
