El portal del residente, sección por sección
Conoces todas las secciones del portal del residente y para qué sirve cada una.
El portal es la app del barrio para vecinos. Algunas secciones aparecen solo si tu barrio las usa o si te corresponden (por ejemplo, Mi obra solo si tu lote tiene una obra).
Las secciones
- Inicio: tus próximas reservas, avisos, comunicados y accesos rápidos.
- Visitas: autoriza visitas con un QR que la guardia escanea al llegar. Pestañas Activas e Historial.
- Reservar: amenities del barrio con disponibilidad en tiempo real.
- Pagos: si tu barrio gestiona expensas en la app, tu saldo y tus expensas.
- Mi lote: el grupo familiar y el personal, los vehículos y las mascotas de tu lote.
- Mi legajo: tus datos, tu grupo familiar, vehículos, mascotas y documentación.
- Documentos: documentos para firmar desde el celular, sin papeles.
- Reclamos: cuenta qué pasa y sigue la respuesta.
- Comunicados: novedades del barrio y votaciones online.
- Actas: tus actas de infracción, con tu derecho de descargo.
- Mi obra: el expediente de obra de tu lote.
- Seguridad: botón antipánico, reportes a la guardia y aviso de que estás en casa.
En Más y en Mi cuenta encuentras Editar mis datos, Mis datos personales y Cerrar sesión.
Visitas en detalle
- Toca Autorizar visita, completa los datos y confirma. Verás QR generado.
- Comparte el QR con tu visita.
- Para cambiar algo, toca Modificar. Para anularla, toca Cancelar visita o Revocar ahora.
Cuando la visita entra, la verás Adentro; cuando sale, Ya salió.
Seguridad en detalle
- Botón antipánico: mantén presionado el tiempo que indica la pantalla. Tienes unos segundos para cancelar. Verás cuándo la guardia toma tu alerta y cuándo va en camino.
- Reportar incidente: avisa a la guardia de algo que no es una emergencia. Lo sigues en Mis reportes.
- Estoy en casa: es opcional. Sirve para saber quién está adentro si hay que evacuar, y solo lo ve la guardia en una evacuación.
El botón antipánico no reemplaza a los servicios de emergencia. Ante una emergencia, llama también al 911.
Avisos que puedes ver en Inicio
- Expensa vencida o Reservas bloqueadas por deuda.
- Tenés un acta de infracción: toca Ver acta.
- Alerta meteorológica o Actividades al aire libre suspendidas.
- Avisos sobre documentos vencidos, como el apto médico o la ART de tu personal.
Artículos relacionados
- Primeros pasos para residentesEn tus primeros minutos en el portal completas tu legajo, autorizas tu primera visita con QR y conoces el botón antipánico.
- Reservas de amenitiesConfiguras los amenities y sus reglas, apruebas o rechazas solicitudes, registras no-shows e inspecciones, y los vecinos reservan desde el portal.
- Gestionar reclamos y solicitudesRecibes los reclamos de los vecinos, los asignas con prioridad y plazo, respondes en la conversación y los cierras; el vecino sigue el estado desde el portal.
- Tus datos personales: copia y supresiónDescargas una copia de todo lo que el barrio tiene sobre ti, pides la supresión de tus datos y, si administras, atiendes esos pedidos.