Tus datos personales: copia y supresión

Desde la app puedes ver qué datos personales tiene tu barrio sobre ti y pedir que se borren.

Descargar una copia de tus datos

1. En el portal, abre Más o Mi cuenta y toca Mis datos personales.
2. En Copia de tus datos, elige el formato:
   • Descargar para leer: un documento para leer.
   • Descargar en JSON: todos tus datos en un formato técnico.
3. La copia incluye tus datos, documentos, pagos, reservas, visitas y quién consultó tus datos sensibles.

Pedir la supresión de tus datos

1. En Mis datos personales, ve a Supresión de tus datos.
2. Toca Pedir la supresión.
3. El pedido llega a la administración, que lo resuelve y te avisa.

Los pagos y los registros que la ley obliga a conservar quedan, pero sin tu nombre ni tus datos de contacto.

Si tu acceso todavía no está vinculado a un vecino, pide la copia directamente a la administración.

Qué datos sensibles se cuidan especialmente

• DNI en la garita: al leer un DNI, al servidor llega solo el número enmascarado. La foto del documento nunca sale de la tablet.
• Ubicación: el portal pide tu ubicación solo cuando activas el botón antipánico, y puedes no compartirla.
• Estoy en casa: solo lo ve la guardia en una evacuación.

Para la administración

En Configuración → Datos personales encuentras:

• Pedidos de los titulares: los pedidos de copia y supresión. Toca Gestionar para resolverlos. Si rechazas uno, escribe el motivo: la persona lo va a leer.
• Retención de datos: cuántos días se conservan ciertos datos antes de borrarse solos. La limpieza corre una vez por día.
• Registro de accesos a datos sensibles: quién consultó qué dato y cuándo.
• La exportación de los datos de un vecino.

Textos legales

La primera vez que ingresas, aceptas la política de privacidad y los términos. Puedes volver a leerlos en Privacidad y términos. Hoy esos textos son provisorios y están pendientes de revisión legal; cuando cambien, la app te pedirá que los aceptes de nuevo.