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Eliminación de datos
Vigente desde: 8 de noviembre de 2026
Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos personales. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina, qué debemos conservar y en qué plazo respondemos.
Cómo pedir la eliminación
- Escribe a info@championsys.com con el asunto «Eliminación de datos», en lo posible desde el correo asociado a tus datos.
- Indica qué datos quieres eliminar: por ejemplo, tu correo y tus consultas, tu cuenta de un producto o tus conversaciones de WhatsApp. Si se trata de WhatsApp, incluye el número de teléfono desde el que escribiste y el nombre de la empresa con la que conversaste.
- Si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad, para no eliminar datos de otra persona.
Si le escribiste a una empresa por WhatsApp
Las conversaciones de WhatsApp que una empresa gestiona con Championsys CRM pertenecen a esa empresa. Puedes pedirle la eliminación directamente a ella o escribirnos: le derivamos tu pedido y la asistimos para cumplirlo.
Si solo quieres dejar de recibir mensajes, escribe STOP, BAJA, CANCELAR o UNSUBSCRIBE como único texto del mensaje. Eso registra tu baja, pero no elimina los mensajes anteriores: para eliminarlos, sigue los pasos de esta página.
Borrar el chat en tu aplicación de WhatsApp elimina solo la copia de tu teléfono, no la que guarda la empresa.
Si usas Championsys CRM
Las personas usuarias pueden eliminar registros desde el CRM según los permisos de su cuenta. Para dar de baja la cuenta y eliminar sus datos, la empresa puede escribir a crm-support@championsys.com.
Si una persona le pide a tu empresa que elimine sus datos, puedes hacerlo desde el CRM o pedirnos ayuda en la misma dirección.
Qué eliminamos
- Tus datos de contacto y las consultas que nos enviaste.
- Tus conversaciones y mensajes de WhatsApp guardados en Championsys CRM, cuando lo pides tú o la empresa responsable.
- Los registros con tus datos en las cuentas de los productos, según las instrucciones de la empresa responsable de esa cuenta.
Qué podemos conservar
- Lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, la facturación) o lo necesario para ejercer o defender derechos (art. 16, inc. 5, de la Ley 25.326).
- El registro de tu baja de mensajes de WhatsApp, para que la empresa no vuelva a escribirte sin tu consentimiento.
- Las copias de seguridad, que se eliminan automáticamente al vencer su período de retención, de hasta 14 semanas.
Plazo y confirmación
Para los datos de los que Championsys es responsable, respondemos los pedidos de supresión dentro de los 5 días hábiles desde que los recibimos, como establece el art. 16 de la Ley 25.326, y te confirmamos por correo cuando la eliminación está hecha. Si no corresponde eliminar algún dato, te explicamos por qué.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a info@championsys.com.