Reportes y automatizaciones
Consultas los indicadores de morosidad, seguridad, reservas y reclamos, y creas reglas que trabajan solas con vencimientos, mora, recordatorios y bloqueos.
Los dos módulos del grupo Inteligencia te ayudan a ver cómo está el barrio y a dejar tareas repetitivas en manos del sistema.
Reportes
Ve a Reportes. Encontrarás, entre otros:
- Morosidad y recupero: porcentaje de mora por lotes y por monto, días promedio de cobro y recupero del mes por paso del proceso (si tu barrio usa el módulo de cobros).
- Morosidad por barrio y su tendencia.
- Incidentes de seguridad por mes, por tipo y por barrio.
- Uso de amenities y Origen de las reservas, incluida la adopción del portal.
- Reclamos por categoría.
Para llevarte los datos, toca Exportar CSV o Imprimir / PDF.
El Ranking de morosos muestra nombres, por eso solo lo ven la Comisión directiva y Tesorería.
Automatizaciones
Una automatización es una regla: cuando pasa algo, entonces el sistema hace una o más acciones.
Disparadores disponibles
- Documento por vencer: seguro, carnet, apto médico o ART.
- Expensa vencida: por días de mora.
- Reserva: creada, confirmada o cancelada.
- Alta de residente: propietario, inquilino o personal.
- Autorización de visita: al crearse o al ingresar.
- Reclamo: SLA en riesgo o vencido.
- Legajo incompleto: días desde el alta.
- Seguridad: rondas, antipánico e incidentes.
Acciones disponibles
Enviar email, Notificación en el portal, Crear tarea, Bloquear reservas, Mover etapa de cobranza y Enviar documento a firmar. Enviar email funciona solo si tu barrio tiene activo el envío por email. La acción Enviar WhatsApp figura como próximamente y todavía no se puede usar.
Crear una regla
- Ve a Automatizaciones y toca Nueva automatización.
- Elige el disparador.
- Si quieres limitarla, escribe las Condiciones (separadas por coma), por ejemplo: Propietario, Inquilino.
- En Entonces…, marca las acciones.
- Toca Crear regla.
Para probarla en el momento, toca Ejecutar ahora y revisa la campana de notificaciones. Si pausas una regla, deja de ejecutarse y su registro de ejecuciones se conserva. Ejecutar automatizaciones requiere el permiso Ejecutar automatizaciones.
Artículos relacionados
- Expensas, cobranza y libre deudaCon el módulo de cobros activo, sigues la morosidad por antigüedad, registras pagos y planes, emites libre deuda firmado con QR y gestionas certificados de deuda.
- Seguridad: incidentes, rondas, antipánico y evacuaciónSigues las alertas antipánico, registras y resuelves incidentes, controlas rondas y el libro de guardia, y sabes quién está adentro si hay que evacuar.
- Gestionar reclamos y solicitudesRecibes los reclamos de los vecinos, los asignas con prioridad y plazo, respondes en la conversación y los cierras; el vecino sigue el estado desde el portal.
- Usuarios, perfiles y permisosCreas usuarios para tu equipo, eliges su perfil, ajustas la matriz de permisos e invitas a los vecinos a la app.