Expensas, cobranza y libre deuda
Con el módulo de cobros activo, sigues la morosidad por antigüedad, registras pagos y planes, emites libre deuda firmado con QR y gestionas certificados de deuda.
El módulo Expensas y cobranza aparece solo si tu barrio activó el Módulo de cobros en Configuración → Marca y módulos. Si está apagado, el sistema no muestra dinero en ningún lado y los datos se conservan.
Las vistas
- Por antigüedad: un tablero con los lotes según la antigüedad de su deuda. Puedes arrastrar las tarjetas entre columnas: soltar en “Al día” registra el pago y soltar en “Plan de pago” arma el plan.
- Liquidación: las expensas de cada período, con filtros Pagadas, A vencer, Vencidas y En plan.
- Pagos: los pagos registrados.
Arriba ves el Cobrado del mes, la Deuda vencida y la Morosidad.
Registrar un pago
- Abre el lote desde Lotes o desde el tablero.
- Toca Registrar pago (o Cobrar).
- Indica el importe, el medio y el comprobante.
- Guarda. El estado del lote se actualiza en la administración, el portal y la guardia.
Armar un plan de pago
- En la ficha del lote, toca Plan de pago.
- Define las cuotas y guarda. Para dejarlo sin efecto, toca Anular plan.
Recordar a los morosos
Toca Recordar a morosos para enviar un recordatorio a los lotes con deuda vencida, o Recordar en un lote puntual. Los pasos del proceso de mora (recordatorio, segundo aviso, intimación formal) se configuran en Configuración → Morosidad.
Si un caso pasa a la vía legal, toca Derivar a legales. El lote pasa a “Gestión legal” y se crea una tarea para Tesorería. Nunca se bloquea el acceso a la vivienda.
Emitir un libre deuda
- En la ficha del lote, toca Emitir libre deuda.
- Se genera un PDF firmado con un código QR.
- Quien lo recibe puede escanear el QR para verificar que es auténtico.
Generar un certificado de deuda
- Toca Generar certificado de deuda y elige el Lote del certificado.
- Se crea un borrador. Por el artículo 2048 del Código Civil y Comercial, lo aprueba la Comisión directiva, no la administración.
- Una vez aprobado, se emite.
Exportar para el contador
Toca Export para el contador para descargar la información del período.
Qué ve el vecino
En Pagos del portal, el vecino ve su saldo, sus expensas vencidas y puede tocar Pedir un plan de pago. Tesorería lo contacta con una propuesta de cuotas.
El pago en línea desde el portal todavía no está habilitado. Si el barrio no gestiona pagos desde la app, el vecino ve Pagos no disponibles.
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