Preguntas frecuentes sobre Championsys eCommerce

¿Puedo vender a mayoristas (B2B) y minoristas (B2C) a la vez?

Sí. La plataforma tiene un perfil híbrido: una compra rápida para el consumidor final, incluso en modo invitado, y un portal privado para distribuidores que asigna automáticamente listas de precios y condiciones comerciales según la categoría de cada cliente.

¿Cómo traigo mi catálogo desde mi plataforma actual?

Con una importación masiva asistida por el equipo de Championsys: catálogo, variantes, base de clientes e historial comercial mediante archivos CSV o API, sin afectar la disponibilidad de tus canales de venta actuales.

Ya tengo un ERP. ¿Se puede integrar?

Sí. La plataforma se conecta de forma bidireccional con los ERP y CRM más usados. Intercambia stock, listas de precios y órdenes de compra en tiempo real.

¿Puedo usar mis propias pasarelas de pago?

Sí. No hay cargos extra por conectar proveedores externos: conservas las tasas y condiciones que negociaste. Los medios integrados son Mercado Pago, MODO, Stripe y transferencia directa.

¿Con qué empresas de envío trabaja?

Con Mercado Envíos, Correo Argentino y DHL, con el costo de envío calculado y guías de despacho automáticas.

¿Qué plan me corresponde?

Lo define la métrica que alcance su tope primero: los SKUs activos o la facturación mensual. Starter llega hasta 5.000 SKUs y USD 400.000 de GMV, Enterprise hasta 10.000 SKUs y USD 700.000, y Corporate hasta 20.000 SKUs. Por encima de eso, o si operas en varios países, hay un plan a medida.

¿Cómo funciona el costo por volumen de venta (GMV)?

Es un porcentaje que baja a medida que crece tu facturación digital, del 0,3% al 0,15% en las cuentas corporativas.

¿Hay descuentos por contratar más tiempo?

Sí: −10% en facturación anual, −20% a 2 años y −30% a 3 años. Para promociones vigentes, consulta con el equipo comercial.

¿Qué hace el asistente virtual con IA?

Atiende a tus compradores por chat: por ejemplo, confirma que el pago se acreditó y cuenta en qué estado está el pedido, con los datos reales de la tienda.

¿Qué soporte incluye cada plan?

Starter incluye soporte Estándar 9x5, Enterprise soporte Prioritario 24x7 y Corporate soporte Dedicado con SLA corporativo.

¿Hay una prueba gratis?

El sitio no publica una prueba gratis para eCommerce. El primer paso es agendar una demo.

¿En qué idioma está?

En español.