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Sabes a qué correo escribir para soporte o ventas, cómo agendar una demo y qué datos incluir.

Guía · Actualizado

Soporte y ventas

Escribe a ecommerce-support@championsys.com. Es el mismo correo para consultas de soporte y para consultas comerciales.

Agendar una demo

  1. Entra a ecommerce.championsys.com.
  2. Toca Agendar una demo.
  3. Elige un horario en la agenda.

Qué incluir en tu correo

Para que el equipo te responda más rápido:

  1. El nombre de tu empresa y de la tienda.
  2. Qué pasó y qué esperabas que pasara.
  3. Desde cuándo ocurre y a cuántos clientes o pedidos afecta.
  4. Números de pedido o capturas de pantalla, si los tienes.

No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo.

Nivel de soporte según tu plan

  • Starter: soporte Estándar 9x5.
  • Enterprise: soporte Prioritario 24x7.
  • Corporate: soporte Dedicado con SLA corporativo.

Este artículo no detalla tiempos de respuesta. Si los necesitas, pídelos al equipo comercial antes de contratar.

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Solicitar una demo

¿Qué productos quieres ver?Elige uno o más; la demo se arma alrededor de tus procesos.