Solución de problemas en Championsys Barrios

Qué hacer ante los mensajes de error y problemas más comunes al ingresar, en la garita, en el portal y al importar datos.

Solución de problemas · Actualizado 4 de noviembre de 2026

Al ingresar

Lo que ves	Qué hacer
No te llega el código o el enlace	Revisa la carpeta de correo no deseado. Toca Reenviar código. Comprueba que escribiste bien tu email.
“El enlace venció o ya se usó. Pedí uno nuevo.”	Vuelve a pedir el código o el enlace.
“Ese email no es el que recibió el enlace.”	Escribe exactamente el mismo email al que llegó el mensaje.
“Todavía no tenés acceso”	Tu email no está invitado. Pide a la administración que te invite con ese mismo email.
La invitación venció	Pide a la administración que la reenvíe desde Configuración → Accesos a la app.
“Tu acceso todavía no está vinculado a un vecino”	La administración tiene que asociar tu email a tu lote.
“No pudimos conectar.”	Revisa tu conexión a internet y toca Reintentar.

Lo que ves	Qué hacer
Sin conexión en la barra superior	Sigue trabajando normalmente. Los ingresos quedan en cola y se sincronizan solos al volver internet.
“Esta tablet todavía no tiene un padrón guardado”	Ingresa una vez con conexión para descargar el padrón.
“El padrón guardado en esta tablet venció” o “no es válido”	Sin conexión no se pueden validar QR. Pide el DNI y autoriza cada ingreso por teléfono con el vecino.
El QR aparece rechazado	La visita fue cancelada, venció o la persona está en lista negra. Llama al vecino.
No autorizado	No se muestra el motivo. Consulta a la administración.
Un trabajador no puede entrar	Revisa el vencimiento de su ART y que su obra no esté suspendida.

Lo que ves	Qué hacer
Reservas bloqueadas por deuda	Regulariza la deuda o pide un plan de pago en Pagos.
No puedes reservar la piscina	Sube tu apto médico vigente en Mi legajo.
Pagos no disponibles	Tu barrio no gestiona pagos desde el portal. Consulta a la administración.
Tu visita no puede entrar	Revisa en Visitas que la autorización esté activa para hoy.
No ves una sección	Algunas secciones aparecen solo si tu barrio las usa o si te corresponden.

Lo que ves	Qué hacer
“El archivo supera los 2 MB”	Divide el archivo en partes.
“No se pudo leer el archivo”	Revisa que sea un CSV y vuelve a intentarlo.
No ves un módulo del menú	Tu perfil no tiene permiso, o el módulo está apagado en Configuración → Marca y módulos.
Un permiso no funciona como esperas	Revisa la Matriz de permisos en Usuarios y permisos y prueba con Ver como.

Cuando escribas, cuenta qué estabas haciendo, con qué usuario, y agrega una captura de pantalla. Nunca envíes tus códigos de ingreso.